要學會說“我錯了，對不住”或者“我隻顧自己的感受，反應過分了，我疏忽了你的感受，我隻顧著忠誠，臨時把個人的完整性拋到腦後了”，同時還要切切實實地如此去做。這就是你能夠采取的 最有力的一種道歉形式。我親眼目睹過斷絕了很多年的關係在很短的時間內就得以恢複，而它所依靠的就是這種深層次的真誠道歉。

　　如果你是出於一時的興起說了一些並非出自內心的應景話， 那麽你的道歉隻能闡明你內心的驕傲，隻會顯露出你內心真正的 辦法。如果你所說的話真正是發自內心的話，那麽這種道歉就需 要你確確實實地轉變你的心，要真心地後悔同時真誠地說：“對不住，我說錯了，我做錯了，我一定會努力改正這些毛病的。”

　　我記得從前就一件很重要的情況同一個人有過一次非常不愉快的沖突。從那以後，這件事就嚴重地影響到了我們之間的交流，盡管在外表上一切都仍是彬彬有禮的、是友善親切的。

　　後來有一天，他來找我，說我們現在關係那麽緊張,這讓他很難過，他說他很想再恢複已往那種同一協和的關係。他說這對他來說是一件非常困難的 情況,因為這就意味著要重新審察自己的心靈，看一看自己已往做過 的錯事。他確實想要道歉。

　　他的道歉非常謙卑、非常真誠，沒有任何想 要為自己辯護申訴的意思;這也促使我重新審察自己，同時承擔自己 應當負的那部分責任。就如此，我們又重新和好如初了。